Políticas de garantía o devolución

En Master Blindajes respaldamos la calidad de todos nuestros productos y servicios, ofreciendo garantías claras y confiables para que nuestros clientes tengan total tranquilidad en su inversión.

• Ofrecemos un plan de garantía flexible, desde 3 años hasta 15 años, dependiendo de la frecuencia de compra y el monto de inversión realizado por el cliente.

• Esta garantía cubre defectos de fabricación, deslaminación, pérdida de transparencia y fallas estructurales que puedan comprometer la seguridad balística del vidrio.

• La vigencia de la garantía se establecerá en el contrato de compra, de acuerdo con la categoría del cliente.

• Intercomunicadores: garantía de 1 año por defectos de fabricación o fallas técnicas.

• Runflats: garantía de 1 año, aplicable en caso de defectos de material o fabricación que impidan su correcto desempeño.

1. La garantía aplica únicamente si el producto fue instalado y manipulado por técnicos autorizados de Master Blindajes.

2. La garantía no cubre daños ocasionados por:

   • Uso indebido, golpes, accidentes o intentos de manipulación.

   • Instalaciones realizadas por terceros no autorizados.

   • Exposición a químicos, solventes abrasivos o condiciones extremas fuera de especificaciones.

3. La garantía no sustituye la cobertura de un seguro vehicular ni cubre daños ocasionados por siniestros externos.

• Por tratarse de productos fabricados a medida (especialmente los vidrios blindados), no se aceptan devoluciones por desistimiento una vez iniciado el proceso de producción o instalación.

• Solo se aceptarán devoluciones en caso de defecto de fábrica comprobado, y Master Blindajes se compromete a reemplazar el producto sin costo adicional para el cliente.

• En el caso de accesorios (intercomunicadores, Runflats, etc.), el cliente podrá solicitar devolución o reemplazo dentro de los primeros 15 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté en su empaque original y sin uso.

Con cada entrega, reafirmamos nuestro compromiso de brindar seguridad real, calidad certificada y respaldo garantizado. Su confianza es nuestra mayor garantía.

Si tienes inquietudes sobre nuestras políticas de garantía o devolución contáctanos.